Sıklıkla Karşımıza Gelen Sorularınız

İletişim yoluyla veya satın alma sürecinde karşımıza sıkça çıkan soruları derledik ve sizler için hızlıca faydalanabileceğiniz bir rehber olması amacıyla cevaplandırdık. Burada cevaplandırdığımız sorular dışında merak ettikleriniz veya eksik bulduğunuz noktalar olursa iletişim bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.


Makinelerinizi nasıl deneyebiliriz?

Öncelikle iletişim bilgilerinizi ve denemek istediğiniz bilgisayar modelini tarafımıza bildirmelisiniz. Makineniz hazırlandıktan sonra teknik ekibimiz sizi arayıp bir randevu verecektir. Bu deneme işlemini ister uzaktan bağlantı ile isterseniz de ofisimize gelerek yapabilirsiniz. Makinemize kullandığınız yazılımları yükleyebilir, detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Makinemde Recovery diye bir yazılım var bu nedir?

Recovery kendi geliştirdiğimiz ve müşterilerimize uzaktan bağlanıp hızlıca sorunlarını çözmemize yarayan bir yazılımdır. Her makinemizde fabrika çıkışı bulunmaktadır. Bu yazılım sayesinde 2021 yılı içinde ortalama sorun giderme zamanımız 3 saat 48 dakika ile benzersiz bir hızda müşteri sorunlarını çözme hızına ulaşmış ve günümüzde ortalama olarak saatler içerisinde müşteri sorunlarını giderebilmekteyiz. Tek yapmanız gereken makinenizin internete bağlı olması.

Sorun tespitleri için ne yapmalıyım?

Recovery yazılımımızın içine gömülü olan .DIAG sayesinde bir çok problemi daha servise gelmeden analiz edip tespit edebilmekteyiz. Bu sayede sorun yaşadığınız taktirde sisteminiz daha servise gelmeden önce analiz ve testlerden geçirilerek %90 olasılıkla problemleri saptamaktayız. Bu sayede cihaz servise getirildiğinde işlemler çok daha yüksek hızla çözülerek en yüksek oranda müşteri memnuniyeti sağlamış olmaktayız.

Serviste çok bekler miyim?

Diğer firmaların aksine, teknik servisimizde sorun tespiti sonrası direkt parça değişimi yapılmaktadır. Hatta daha önceden analiz yaptırıp getirdiyseniz bu süre daha da kısalacaktır. Parça değişimi dışında istediğinize göre kasa değişimi de yapmaktayız.

Ürün fiyatlarını nasıl öğrenebilirim?

Sistemlerimizin başında yer alan ismi(Örn Pawn 01) bize bildirdiğinizde, daha önceden verdiğiniz e-posta adresinize teklif iletilecektir. Çok yakında bu teklifleri Whatsapp Destek hattımız üzerinden de göndereceğiz.

Sistemleri özelleştirebiliyor muyuz?

Her bir bilgisayarımızın destek verdiği işlemciler bulunmaktadır. Özelleştirme yapacağınız modeli bize bildirirseniz hangi işlemcilere destek verdiğini size belirtmekteyiz. Bunun dışında sitemizde gördüğünüz hazır modellerin ramlerini ve disklerini de özelleştirebilirsiniz. Örnek olarak 64 GB olarak satılan bir modeli 32 GB olarak isteyebilirsiniz.

Kullandığınız donanımların markaları nedir?

Anakart olarak Asus/Msi, Ram Kingston, Ekran kartları Asus, Ssd disk Kingston, Sata disk Seagate ve Güç kaynağı için ise FSP kullanmaktayız. Ayrıca kasalarımızı kendimiz üretmekteyiz.

Mini kasalarınız All In One Pc mi?

Mini kasalarımız masaüstü bilgisayar parçalarından oluşan bir mühendislik olup kesinlikle All In One pc performansının çok ötesindedir.

Bilgisayarlar hakkında bir bilgim yok, sistem tavsiyesi veriyor musunuz?

Kullandığınız programları bize bildirirseniz, doğru donanımları seçmenize yardımcı olmaktayız. Örnek olarak 3ds Max ve Corona Render kullanmak istiyorum gibi.

Monitör satıyor musunuz?

Evet, Asus, Dell ve Viewsonic marka monitörlerimiz bulunmaktadır. Teklif isterken lütfen bildiriniz.

Perakende satışınız var mı acaba?

Perakende satışımız bulunmamaktadır.

ADRES

Hasanpaşa Mah. Derici Zeynel Sok.
No: 12/A Söğütlüçeşme Kadıköy İstanbul

SOSYAL MEDYA